Jak reklamovat vadné výrobky?
Prvním krokem je zaslat nám zprávu. V odpovědi vám zašleme reklamační formulář k vyplnění.
Zboží by mělo být pečlivě zabaleno, musí být v řádném hygienickém stavu. Do zásilky přidejte doklad o koupi (může to být čitelná fotokopie) a vytištěný reklamační formulář.
Reklamace a vrácení zboží by měly být zaslány zpět na uvedenou adresu:
Googlab Scientific
Brzozowa 8
83-200 Rokocin/Polsko
Evropský sklad společnosti Googlab Scientific
V případě oprávněné reklamace - poškozený výrobek bude opraven nebo vyměněn za jiný (v plné hodnotě), a pokud to nebude možné (např. z důvodu nízkých skladových zásob), vrátíme vám ekvivalent ceny výrobku. O způsobu vyřízení reklamace budete informováni do 14 dnů od okamžiku, kdy zásilka dorazí do naší prodejny. Veškeré informace o vyřízení reklamace budou zákazníkovi předávány průběžně.
Tým GOOGLAB.CZ